《表3 医患关系紧张病人及医护人员所担负的责任》

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《影响社区卫生服务机构医患关系的因素及对策研究》

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调查发现，医患双方评价患方因素中“病人维权意识增强”仅次于“医学知识缺乏，就诊期望值高”，居第2位，见表3。随着时代的进步和经济的发展，以及人民群众的知识水平不断提高，人们的维权意识逐渐增强，懂得怎样去维护自己的合法权益，如果在就医过程中，发现医院存在违规违纪行为，甚至出现医疗事故，人们多会选择法律途径解决医疗纠纷，所以医疗纠纷频发，加之媒体的不实报道，使大众对医务人员的信任度降低，医患关系愈发紧张。