《表3 中银消费金融2013-2015年贷款质量》

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《我国互联网消费金融运营风险防范问题研究》

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数据来源:中银消费金融公司.2013-2017年度财务报告[EB/OL].http://www.chinabond.com.cn/，2018-04-24.

中银消费金融公司制定了信贷政策，贷款的管理和公司内部的控制更加规范化。此外，中银消费金融利用大数据支持客户各项信息的整合分析以支持互联网消费信贷的预授信、实施审批和贷后预警。同时，中银消费金融把风险控制手段和客户服务相联系，形成全面监管贷前、贷中、贷后的风控闭环。但是即使如此，在聚投诉、启信宝中仍看到关于中银消费金融公司的投诉帖，而且大都关于新易贷。投诉内容除了催收不当还有些操作问题，例如征信不及时更新、APP界面提示有误、逾期费用不合理等。中银消费金融公司的不良贷款率几年来也不断上升，截至2016年末，中银消费金融不良贷款计8.16亿元，不良贷款率3.06%；逾期贷款计11.14亿元，逾期率达4.17%。中银消费金融2013-2015年贷款质量统计如表3: