《表5 华为近十年研发投入和经营绩效》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《质量控制VS质量创新:论质量成本管理的新模式》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

在质量创新的背景下，华为质量成本管理的重点是在研发方面的重点投入，以此形成技术优势和质量优势，提升产品使用价值，满足客户需求，从而取得经济效益，带动公司可持续发展。华为在研发方面的投入主要表现在研发人员的配置和研发费用的投入。一方面，从表5可以看出，2008—2017年从事研发的员工数量基本呈增长的趋势，且占员工总人数的比例始终超过40%，2017年大约有80 000人从事研发工作，占员工总人数的45%。不但如此，华为还通过职工持股制度设计来吸引和留住大批的技术骨干。另一方面，华为每年都要将10%以上的销售收入投入研发，从表5和图3可以看出，2010—2017年研发费用投入占销售收入比例均高于10%，最高达到15%，十年累计投入研发费用392 070百万元，2017年研发费用支出为89 690百万元，约占全年销售收入的14.86%，远远高于中国其他制造业的研发投入水平。相应地，研发费用的高投入带来了高效益，十年来销售收入呈逐年增长的态势，平均增长率达19.46%，累计实现销售收入达2 928 377百万元；十年来华为每年都处于盈利状态，平均营业利润率达12%，累计实现营业利润达322 783百万元。在质量创新下的战略质量成本管理将研发费用投入看作是质量创新成本，计入质量成本范畴，如表5和图3所示，华为以质量创新为支撑的质量成本管理成效是很显著的，表明华为选择以质量创新的方式满足客户需求，符合企业的长远发展。