《表1 IBM的转型：全球化与跨国公司的转型》

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《全球化与跨国公司的转型》

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来源：IBM。

彭明盛（Samuel Palmisano）在2002年接任郭士纳的岗位时，继续致力于把IBM打造成“全球性整合的企业”（Palmisano，2007），把注意力集中在消费者、高附加值产业部门和集成技术解决方案。全球整合涉及到整个价值链，特别是职能部门完全实现了转变（表1）。业务的转型主要是通过投资、收购和卖资产三个手段达到的。到2010年，IBM已经以300亿美元收购了超过200家企业，用来在迅速发展的领域（如分析业务）开发产品和服务组合（Van Kralingen，2010）。1995年，IBM以35亿美元收购了Lotus，2002年收购普华永道，2009年收购SPSS。仅在2003到2007年四年之间，IBM花了160亿美元收购了超过50家小型企业，大部分都属于软件开发业。而在内存芯片、技术组建、打印机、显示器和个人电脑等业务上，IBM则选择了出售资产。2005年，IBM把旗下的个人电脑业务卖给了联想；2014年，IBM又将其x86服务器业务出售给联想。2008年，IBM的软件销售收入超过硬件。1990年，IBM的销售收入中64%来自硬件，16%来自服务，14%来自软件，经过20多年的转型，至2012年，IBM的销售收入中56%来自服务，24%来自软件，17%来自硬件。