《表1 研究参与人员名单》

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《老年人社区社工项目服务品质机能展开及改善研究——以QFD及TRIZ方法论应用为例》

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本研究的对象为曾经参与过社工服务实践者，大部分是参与服务或工作6年以上的相关人员，因此本研究邀请上述之研究对象透过专家访谈方式，取得社工实践者和专家对老年人社工服务的看法。从2018年1月18日至4月15日，笔者陆续与18位社工专家进行访谈与问卷发放（其中从事老年人服务均超过6年，均有担任督导或项目主管职位经历）。如表1所示。