《表1 职场实习满意度指标体系及平均值、标准差》

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《学生满意度视角下酒店管理专业实习管理改进研究》

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为了解学生对于实习的满意度状况，对18个调查项目进行平均数分析（表1）。表1显示，职场实习影响因素平均值为5.71，整体满意度平均值位5.88，整体上看，处于“比较满意”的程度。进一步分析，职场实习影响因素平均值介于5.93~5.35之间。平均值最高的三项均为工作内容的构面，即提升专业技能（5.93）、岗前培训（5.87）和增进专业知识（5.86）。这也表明，通过职场实习的经历，能提升学生对酒店管理专业知识与专业技能的认识，也能丰富学生对于酒店产业的认识。平均值最低的三个构面为:津贴制度（5.35）、休假制度（5.47）、员工宿舍（5.49），这与酒店业的整体环境比较吻合。实习满意度的四个指标平均值位于5.74~5.97之间，表明学生对职场实习整体上处于比较满意状态，其中就业帮助最高（5.97），表明实习经历可让学生提前了解到酒店行业特性与工作内容，有助于学生在未来就业上的选择。