《表1 样本描述统计：政务微信用户持续使用行为及用户契合的调节作用研究》

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《政务微信用户持续使用行为及用户契合的调节作用研究》

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以关注并使用过政务微信公众号的用户为调查对象，在广州市政务服务中心派发问卷，邀请市民填写问卷时首先询问是否使用过（至少1个）政务微信公众号，符合该条件的用户才能作为本研究的调研对象，为了提高填写问卷的积极性，课题组为作答者准备了小礼物作为回馈。前后1个月时间里，一共派发400余份，回收问卷357份，通过对连续10个问项选择相同答案、回答内容产生前后矛盾、回答内容缺失等情况造成的无效问卷进行剔除，最后得到有效问卷312份，有效率为87%。样本的描述统计如表1所示。