《表3 客户行为指标：基于用电客户群体细分的差异化用电行为特征分析》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基于用电客户群体细分的差异化用电行为特征分析》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

电力使用行为和交互行为是客户行为的主要构成。电力使用行为是从客户的角度考虑，主要反映客户的电力使用偏好和特点，如地域、时间、季节特征，包括日负荷情况、夏/冬季用电量等，交互行为是从供电企业和客户业务往来层面出发，反映双方见在业务往来和交流中的特征和偏好，如用电缴费方式、沟通渠道等，具体如表3所示。