《表2 项目指标确认：基于客户行为大数据应用的智能营销》

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《基于客户行为大数据应用的智能营销》

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项目指标确认以后，为得到高层领导及其他业务部门的支持，项目团队对项目收益进行了预估，首年直接收益在900万元以上。在本次“发现精彩”功能迭代前期需求及收益预估确认以后，项目得到了领导的认可。之后，项目团队用SIPOC工具（通过识别提供者、输入、过程、输出、消费者，绘制出高级过程流程图——编者注）确定了项目范围，并根据项目范围，组建了跨部门项目团队及制定了详细的项目计划甘特图。同时，团队做了风险管理，对风险高分项做了控制。