《表3 服务质量安全管理针对性措施》

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《企业产品和服务质量安全管理新探索》

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服务质量是产品质量的延续，是全面提高企业品牌竞争力的重要环节，但也正是很多企业容易忽视的环节。提高服务质量是时代发展和市场竞争的必然要求。表3为针对服务质量的安全管理措施。