《表1 不同年份消费者视角下的CSI文献数量分布情况》

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《消费者视角下企业社会责任缺失研究综述》

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注:2019年的文献篇数统计截至2019年10月。资料来源:本文根据所选消费者视角下的CSI文献发表日期整理。

我们对这194篇文献的来源期刊进行了统计，发现CSI文献来源期刊分布较为分散，Journal of Business Ethics和Journal of Business Research是两大主要的CSI文献来源期刊，分别有39篇和20篇有关CSI的文献；Journal of the A-cademy of Marketing Science，Journal of Marketing分别刊发了8篇和5篇有关CSI的文献。借鉴秦昕等（2018）文献编码方法对所选194篇文献进行编码分析。由于本文旨在梳理现有CSI研究的理论基础、研究方法、CSI的影响结果、作用机制和边界条件，编码过程中我们重点关注相关变量有哪些及研究这些变量的文献数量。本文第一作者进行编码后，第二作者进行再次核对确认。编码后发现，从消费者视角进行CSI研究的文献数量为59篇，这些研究内容主要聚焦于消费者如何响应企业社会责任缺失及其作用机制和作用条件。我们对这59篇文献的发表年份进行了统计，结果如表1所示。从表1中可以看出近十年来，学者们对CSI的关注呈上升趋势，越来越多的文献从消费者视角研究企业社会责任缺失，这也表明了消费者视角下的CSI研究重要性日益凸显。此外，我们在中国知网学术期刊数据库中，以“企业社会责任缺失”“企业不负责任”“企业社会责任失范”“企业社会失责”为主题，选取CSSCI为来源类别，除去期刊复合影响因子小于1的文献，截至2019年11月15日共获得有关企业社会责任缺失的中文文献17篇。本文对所选的76篇中英文文献进行了梳理。