《表3 研究变量信度分析：电商付费会员制对客户忠诚度影响的实证分析》

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《电商付费会员制对客户忠诚度影响的实证分析》

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信度是反映问卷有效程度的指标。信度系数越大，表明测量的数据越有效。采用克隆巴赫Alpha进行检测，克隆巴赫Alpha系数值在0.65-0.70说明信度一般，在0.70-0.80说明信度较好，在0.80-0.90说明信度非常好。由表3可知，研究变量的克隆巴赫Alpha系数值最小为0.673，最大为0.909。因此，问卷整体信度较好。