《表2 直营制与加盟制的区别》

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《快递加盟制对客户体验的影响研究》

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结合调研主题，笔者发现当今快递行业市场竞争异常激烈，然而以改善客户体验为核心，提供顾客满意的服务能够使快递加盟企业从容应对来自于市场的竞争变革，能够督促快递加盟制企业不断进行系统（包括人、财、物等）上的管理调整和业务结构的优化升级，不断提升企业核心竞争力。