《表7 甘肃省各类商业银行客户满意度指数及满意度排名》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《甘肃省商业银行客户满意度诊断研究》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

利用指数计算方法结合各类商业银行的子样本，可以得到不同类别商业银行的客户满意度数值和排名，从表7显示的结果来看，城市商业银行以79.1分高居榜首，全国性股份制商业银行的代表紧随其后，涉农金融较广的农村合作金融机构位列榜单的中游，与甘肃省商业银行客户满意度指数基本持平。体制相对僵化，多以“绑定”方式捆绑客户的国有商业银行和其他类银行位于榜单的末尾，满意度指数与榜单前列银行的数值拉开了较大的差距。