《表1 温州社会公众对药品安全状况的满意率调查》

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《现代社会治理视野下的药学服务工作——以温州市药学服务工作为例》

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我国药源性疾病的人不计其数。曾经表演震撼人心的《千手观音》21位表演者都是聋哑演员，其中18名是因药致聋。因为不当用药而导致药源性疾病，我们无法从全国范围去统计，但有理由相信这将会是个庞大的数字。因此，开展现代药学服务预防、减少药源性疾病的发生是药学工作者的重要工作。然而目前我国的药学服务平台不完善，基本集中在大型医疗机构。基层医疗机构、药品经营企业和村居社区很少开展，他们之间没有相应的连接纽带，属于各自独立而又不完善的状态。全国无完整体系的药学服务机构，也无规范的现代药学服务平台，群众对药学服务的知晓率较低。据近四年浙江省民生民意调查中心抽样调查结果显示，公众对药品安全状况的满意率继续向好，也对药品安全问题的关注度和敏感度越来越高，但通过社区、乡镇等所获取药学服务的公众仍然少之又少。在社会公众对药品安全状况的满意率调查表中（见表1），温州市在全省的排名居全省后三。这说明温州公众对药品安全获得感落后于全省其他地市，同时更体现出由于“孤岛型”的药学服务平台，不能为全市公众提供良好的药学服务，挫伤了他们对药品安全的满意感。