《表1 问题分类编码示例：突发公共卫生事件中的互联网公众反应——以知乎平台新冠肺炎相关话题为例》

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《突发公共卫生事件中的互联网公众反应——以知乎平台新冠肺炎相关话题为例》

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为了对主题进行更好的可视化呈现，由两位研究人员对两个阶段的问题进行编码。首先，研究人员逐一分析原始问题和处理得到的关键词，概括出初始类别，然后将属于同一类别的问题做好标记，其中一些原始问题包含两个问句，且两个问句分属不同类别，这时将其作为两个文本单元同时放入两个类别中；其次，逐一分析完后发现所有问题大致可归为6类，并为其确定类别名，分别是“冠状病毒知识”（L1）、“疫情动态关注”（L2）、“药物研发与治疗”（L3）、“疫情影响对象”（L4）、“防控与疫情传播”（L5）、“公众观点与态度”（L6）；最后，再对确定好的类别进行总结，发现前3个类别为1个维度，后3个类别为1个维度，总共概括为2个维度，即“新冠病毒的相关信息”（W1）和“新冠病毒的社会影响”（W2）。问题编码示例如表1所示。为了确保编码的可信度，两位编码人员进行独立编码，并对结果不一致的问题进行协商，尽管最终仍有几个问题的类别难以统一，但编码信度值在95%以上。此外，为了确保编码员自身编码的一致性，时隔1周后研究人员进行二次独立编码，信度值均在97%以上，表明编码效果较好。