《表4 疆内外游客绩效排序》

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《节事活动旅游公共服务设施IPA评价——以2018中国-亚欧博览会为例》

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表4表明:（1）除城市一般便利设施之外，总体上疆内外游客对于其他设施绩效均表现出显著差异；（2）均值差异方面，除旅游购物场所项目之外，疆内游客对所有设施绩效均高于疆外游客，但差值绝对值却相对于重要性偏小.表明亚博会节事活动旅游公共服务设施除少部分设施外，大多数尚未达到疆外游客期望值.其中旅游安保设施、节事活动品牌设施、旅游专用交通工具、旅游信息服务设施、市容环境设施的差值较大，是自治区政府主导下节事活动旅游公共服务设施需要着力发展的方面.由于疆内游客对这方面重要性评价较低，故疆内游客在城市一般便利设施、公共卫生设施、旅游休憩设施、旅游购物场所、特殊人群无障碍便利设施等方面的绩效更接近于消费期望值.