《表3 混合策略情况下，制造企业与客户激励博弈的收益矩阵》

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《客户参与产品服务系统开发的激励博弈分析》

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设制造企业选择“激励”策略的概率为α，则选择“不激励”策略的概率为1-α；客户选择“参与”策略的概率为β，则选择“不参与”策略的概率为1-β，其中，0≤α≤1，0≤β≤1。此时，制造企业与客户激励博弈的收益矩阵如表3所示。