《表1 传统成本与业财融合下客户成本分析对比》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基于业财融合的客户盈利性分析及优化》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

对客户盈利性的分析，最重要的是对客户成本进行分析。传统的客户成本分析方法计算客户成本过于笼统，财务活动与业务活动没有充分有机融合，导致客户的成本一般只是包括库存商品成本和部分的服务成本，没有将客户全部耗用的成本包含进去。而且对这部分服务成本只是进行平均分摊或者按照销售额进行简单分摊到每个客户名下，分配方式单一，不能真实反映实际情况，计算出来的结果可能存在偏差，导致公司并不能真正了解客户盈利性。用这种有偏差的结果来进行客户管理，可能会使公司舍去一些价值高的客户，保留一些价值低的客户，从而给公司带来损失，影响公司的发展。业财融合下的客户盈利性分析为准确计算客户盈利水平提供了可能，传统客户成本分析和业财融合下客户成本分析对比详见表1。