《表3 创业补贴政策受众对像对政府服务的认可程度》

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《目标受众视角下创业专项资金政策执行有效性评估——以广东省珠海市为例》

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受众对像对政府服务的认可程度，直接影响其对此项公共政策的认可度和满意度，也影响补贴发放效果。受众对像能感知的政府服务主要体现在工作人员的服务态度和补贴发放的时间长短。总体来看，创业服务机构及创业者对政府服务评价“一般”的占比较多；两类群体相较，创业服务机构对于政府服务的认可度远高于创业者。两类受众对像对于服务态度评价均远高于对工作效率的评价，其中创业服务机构对工作效率的敏感度较低、容忍度更高，对服务态度评分也远远高于创业者，而初创企业对于资金更为关注，对补贴政策带来的财务帮助更为看重，因此创业者对工作效率的敏感度更高，评价就相对较低。如表3所示。