《表3 矛盾管理的一般策略》

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《组织管理中的矛盾问题研究综述》

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资料来源:笔者根据已有研究整理。

这些研究抽象出了矛盾管理一般性的策略，尽管所采纳的概念不同，但存在共识。为保持理论的简洁性，本文总结为三种策略。（1）接受策略:承认并适应矛盾，矛盾的对立面持续存在。（2）分离策略:从空间或时间上对矛盾双方进行分离，可以认为在特定时间或空间上矛盾一方压制另一方，类似于权变理论中的“两者择一”策略。（3）整合策略:通过整合消除对立面或者达到兼顾的状态，类似于辩证视角中的整合策略。此三种策略与上述研究的对应关系总结于表3中。可以看出，接受策略中行动者被动适应矛盾状态，并不对矛盾对立面做出取舍，因此对立面将会持续存在；而分离和整合两种策略中，对立面的存在状态都会发生变化:分离策略中特定时间或空间中对立面仅其一留存，而整合策略中两者融合。