《表2 组织管理矛盾的五种类型》

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《组织管理中的矛盾问题研究综述》


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资料来源:笔者根据已有文献整理。

综上,五种类型的组织矛盾涵盖了组织实践的不同方面,我们将具体内容以及研究层面概括于表2中。现有研究通常关注某一种类型的矛盾,对各类型矛盾之间的关系缺乏讨论,但实践中不同类型和层面的矛盾是相互关联的。某种类型的冲突会触发其他矛盾,例如归属矛盾会导致执行矛盾,归属矛盾同样会引起情绪矛盾等。组织层面的矛盾会引起团队和个体层面的矛盾,个体层面的矛盾也可能升级到组织层面(Jarzabkowski et al.,2013)。不同类型矛盾之间会产生交集,相互作用于组织管理的活动中(Das and Teng,2000;Smith and Lewis,2011),比如在社会企业、家族企业等组织中,归属矛盾、执行矛盾等是长期共存的(Smith et al.,2013)。矛盾元理论的倡导者因此呼吁研究者对组织矛盾的互动以更多理论关注(Fairhurst et al.,2016)。