《表5 宁夏文化旅游“必玩”景区体验特征词词频》

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《基于网络数据分析的宁夏文化旅游景区体验研究》

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以贺兰山岩画为例（如表4所示），首先，游客进入到景区，动态地游走并感受，从游玩、参观、感受、观光等这些评论中的动词描述可以看出最初的体验来源于感官与知觉、身体层面的初步体验；从评论中对岩画、贺兰山、历史、文化、想象等词汇的出现看出，旅游者对景区内的景物、场景、历史信息的理解与想象、记忆唤起等进一步的体验；最后从游客的抒发情感体悟的词汇上分析，体验上升到情境情感、感悟、文化意蕴的感受，这一阶段的体验包括体会到环境的文化意味，感受到壮观、震撼等高层级体验，综上可以将旅游体验提炼成三个层级：低层级（身体感知）、中层级（理解想象）、高层级（情感精神）。结合本文研究的内容，在前人划分的五层级的基础上，考虑到“忘我、灵性交流”这种高层级的体验往往不易达到且不易在短评中描述，笔者不再单独划分“回归体验和灵性体验”这些层级，如出现该类内容则将其归入高层级（情感精神）。从宁夏旅游景点“必玩”景区体验特征词词频来看（如表5所示），旅游的体验在游览的过程中存在不同的层级现象，不同类型的文化景区的体验类型不同，如体现大漠黄河文化的沙湖和沙坡头旅游区关于游乐项目的体验较多，而关于西夏陵与贺兰山岩画的旅游区评论中，文化资源及其感受的词频较多。在此应注意，因有些词汇既为动词又是名词，如“感受”，此处应用计算机查找功能在文本中查看“感受”词汇在文中的词性，大多数为动词，故将“感受”作为身体进行的动作，即感知的低层级。