《表1 天山天池景区旅游体验要素结构》

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《基于IPA分析法的旅游目的地满意度研究——以天山天池景区为例》

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内容分析法是通过对研究内容进行客观、量化的分析，据此反映出研究内容实质信息的一种研究方法[14]。本文通过对网络文本数据进行筛选，并对天山天池景区游记的各个要素进行编码，编码过程如下:让两位专业人员对筛选后的游记文本进行逐篇阅读，并从每一篇游记中提取出游客的旅游体验要素，对于同篇文章的不同要素点经由二人共同探讨决定，直到文本中都不再出现新的旅游要素则编码完成，最终得到天山天池景区旅游体验要素结构表（如表1所示）。