《表2 售后服务人员掘进机售后服务工作量调研汇总表》

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《煤机售后服务分区域承包工时制管理初探》


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不同型号的掘进机可靠性不同,维修难度也不同,因此服务工时也需要相应地调整。选择六位技术熟练的掘进机售后服务人员对不同设备的服务工作量进行调研,如表2所示。调研的前提条件如下: