《表1 高频评论关键词归类表》

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《共情vs.同情不幸事件后社会公众的情绪反应与旅游意向研究》

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本文参照饶元等归纳的不同情感模型和基于群体事件特征的行为分析与评价框架，对样本进行词频分析[40]。由于本研究的情绪感知较为复杂多变，同情与共情的差异很微妙，基于词频分析提炼出整个评论语句中与九寨沟景区震后情绪感知有关的几组热频词，按照频率高低顺序排列[41]。根据前文所述的共情与同情差异，并结合Escalas等对共情与同情内涵的解析，本研究对关键词命名为融入祈佑、担心害怕、恢复重建、惋惜自叹等10组关键词（表1）。