《表2 問卷基本資料:合約商評選及委外策略分析:以飛機維修為例》

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《合約商評選及委外策略分析:以飛機維修為例》


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資料來源:本研究自行製作

本研究分成兩階段進行資料蒐集及分析:第一階段採用立意抽樣調查方式,對象為國內六家民用航空公司之高階主管,各2至5位,共計發放22份問卷,實際有效回收問卷22份,因樣本已含蓋國內主要民用航空公司維修部門主管,且符合本研究所需之專業知識及經驗要求,故樣本具有代表性。填答者針對執行評選飛機維修廠商初步選定之45項考量因素,依個人見解對其重要性程度進行評估。彙整22位專家評估結果後,計算各題項得分並予以排序。觀察表2基本資料分析結果可知,問卷資料顯示各航空公司皆已施行飛機維修作業委外策略,且成立年數均達10年以上,資本額均超過50億元,員工人數超過500人。接著,依據各題項評定得分,計算模糊數與灰關聯度,然後依衡量值高低進行重要性排序。經由比較兩種方法之分析結果,以評定達「重要」程度(含)以上為判別點,篩選出評選飛機維修廠商之重要考量因素。