《表4 游客满意度分析表:游客对巴音布鲁克景区的认知度和满意度调研报告》

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《游客对巴音布鲁克景区的认知度和满意度调研报告》


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由表4和图5可得出游客对景区基础设施、交通状况不满意的占4%,相对较少,一般的占42%,满意占54%。这说明景区的基础设施和交通状况能满足游客的需求。游客对景区环境卫生不满意的占10%,一般的占48%,满意的42%。不满意和一般的游客总共占58%,说明景区环境卫生质量还有待改善,经营者和开发者应该注重保护生态环境,让景区可持续发展。对景区接待能力、服务质量不满意的占4%,一般的占60%,满意的占36%,说明景区的接待能力和服务质量很一般,不能满足大多数游客的个性化需求。对此,需要提高景区服务水平和质量,突出景区特色,吸引更多游客。对巴音布鲁克景区的总体旅游体验很满意的游客占16%,满意的占52%,一般的占30%,不满意的占2%,这说明游客对整体的旅游体验还是相当满意的。