《表1 2016-2019年银行离柜率》

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《互联网时代高校金融人才供给侧改革》

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来源：中国银行业协会

随着互联网技术在银行业的发展，银行业越来越多的业务开始线上化。从表1可以看出我国银行业的离柜率从2016年的84.31%增长到了2019年的89.77%，已经到达了一个非常高的水平。银行普遍开始放慢了开设网点的步伐，并且有一些网点已经被关闭。电子渠道对银行传统的物理渠道替代越来越强，各大银行近些年都在围绕手机银行为中心，创新电子渠道提高客户黏性。大量用户线上化之后折射出的问题就是，未来的银行网点开始从过去承载存取款、转账等基础金融服务变为一个构建客户关系的场所，更多的是一种体验式的场所。