《表1 国际企业组织战略发展历程（Malcolm,1999)》

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《财务共享服务应用与挑战——基于国际文献的综述》

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随着经济全球化和新一代信息技术的快速发展，当今许多企业都面临着不断变化和竞争日趋激烈的市场环境。因此，组织内部如何能够提供最佳的支持性服务，选择最优的服务提供模式便成为一个受到广泛关注的问题（Moller et al.，2011）。自20世纪50年代以来，北美和欧洲的国际企业在组织管控模式方面经历过几个阶段的演变。在80年代以前，受到技术的约束，企业倾向于采用中心化（centralization）模式；而随着技术的不断发展和个人计算机的普及，组织战略从中心化逐渐转变为去中心化（decentralization）。分部式的组织架构（如战略业务单元，strategic business unit）更加盛行，由此发展出来的新组织模式能够帮助各分部降低管控成本，更加有效地开展业务；与此同时，去中心化也容易导致规模不经济，限制业务和管理信息在组织内部的有效传递，产生信息孤岛等问题。最近30多年以来，信息技术的进一步发展使得组织内部信息获取的成本不断降低，同时信息决策和控制价值在与日俱增（Strikwerda，2014），企业开始由去中心化模式向共享服务中心（shared services centers）模式演化。表1总结了组织战略的这三个阶段的发展及特点。