《表8 方案一与方案二结果比较》

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《基于客户满意度和最小损耗的冷链配送路径问题研究》

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(3）将方案一与方案二的实验结果进行对比，结果如表8所示。考虑客户满意度的模型较不考虑客户满意度的模型，同样是4条路径，虽然成本增加了1%，但客户满意度却提高了20.62%。可见，本文的模型可以为企业管理者在决策时提供一定的数据支持，使管理者根据目前企业的管理状况做出更为合适的选择。