《表3 主轴编码形成二阶和一阶范畴结果》

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《弱主动服务行为的概念、影响及机制研究》

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主轴编码的目的是进一步依据开放性编码结果进行类聚分析，将基础数据转化为更为抽象的概念，使理论从数据中逐渐浮现（Tie et al.，2019）。具体分析时，结合该领域的研究文献，进一步识别、对比、分析以找寻零阶范畴间的关系，并最终形成12个更高阶的一阶范畴（first-order categories）和4个二阶范畴（second-order categories）（如表3）。对比描述性的零阶范畴，一阶范畴是研究者形成的理论上更为抽象的范畴（Nag and Gioia，2012），二阶范畴则为理解整个研究问题提供了更为清晰的导向（Kumar et al.，2019）。