《表6 大型医用设备维修保养评价指标体系及权重》

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《基于德尔菲法与层次分析法构建大型医用设备维修保养服务评价体系的研究》

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通过判断矩阵两两比较后，将得到的数值输入Matlab 7.0软件进行编程计算，A为判断矩阵，A=[1 2 2 5；1/2 1 2 3；1/2 1/2 1 3；1/51/3 1/3 1]；利用编程语言：[m，n]=size（A）；Ri=0.90；R=rank（A）……Ci=（b-n）/（n-1），计算一致性检验指标（Ci）；Cr=Ci/Ri（1，n）；if Cr<0.10……for i=1:n，Q（i:1）=C（i，1）/sum（C(:，1）)，Q为输出权向量。以一级指标“时间因素”下的二级指标“相应时间”“修复时间”“定期保养时间”为例，结果显示：一级指标Cr=0.021；二级指标“响应时间”的随机一致性比率Cr1=0.025，“修复时间”的随机一致性比率Cr2=0024，“定期保养时间”的随机一致性比率Cr3=0.030。上述指标Cr值均<0.1，表明判断矩阵达到一致性要求。则“时间因素”中“响应时间”的权重W=0.5679×0.5750=0.3265，其余指标以此类推。最终，得到大型医用设备维修保养评价指标体系及权重，即“时间因素”“质量因素”“服务因素”3个一级指标以及“响应时间”“修复时间”“定期保养时间”“开机率”“故障率”“配件质量”“备品备件库房”“专业技术”“工作场地”“资料备案”“临床培训”和“沟通及改进”12个二级指标的评价指标体系，其设备维修保养评价指标体系及权重见表6。