《表2 云南省某财产保险昆明分公司结案时效情况》

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《云南省某财产保险昆明分公司人伤理赔问题对策研究》


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数据来源:云南省某财产保险昆明分公司内部数据

由表2中可知,该公司的30天、60天和90天结案率从2017年至2019年都处于上升趋势,并且结案率随着案件发生后的时间推移而增加。这是因为车险人伤案件发生后,除非伤者伤势较轻可以现场协商一次性赔付,否则大部分都需要检查、恢复或者住院的必要时间,在伤者的伤情尚未恢复前,协商调解工作是很难展开的。另外如果存在评残、责任认定或者诉讼的情况,那么车险人伤案件的理赔就会被不可避免地拖延,在这种情况下,若没有良好的案件管理方式,新旧案件就会循环堆积,车险人伤理赔的工作也将会变得尤为困难。