《表1 智慧门诊使用率一览表》

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《基于服务流程优化的智慧门诊建设实践》

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智慧门诊的建设使得门诊就诊流程更加优化，患者对智慧医疗设备的使用率大幅提升（见表1），说明广大患者对智慧医疗的需求非常迫切，只要能提高患者的就医体验，智慧医院将会有更大的发展前景。该院智慧门诊建设以来，贯彻便捷、高效和以患者为中心的医疗服务理念，通过优化门诊服务流程，减少了患者反复排队的时间，改善了患者的就医体验，实现了预期的基本目标[5]。由于该院辐射周边农村地区较多，患者信息化普及程度相对较低，仍需继续加强智慧门诊系统使用的宣传，培养更多的专业导医来提高智慧医疗使用率。