《表2 问卷信效度分析结果》

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信度是描述调查问卷获取数据的可靠性或一致性，即调查问卷是否能稳定地测量所要观测的变量。效度是指调查问卷反映测量对象的程度，即测量的有效程度和准确程度，是指获取调查问卷数据的准确性和真实程度的反应[10]。信度分析一般选取Cronbach’sα系数进行检验，Cronbach’sα系数是估计某一测量中测量条款所能表示的要测量的结构变量内涵的程度[12]。α系数小于0.6即被看做内部一致信度不足，0.7-0.8之间即具有相当好的信度，0.8-0.9之间说明信度很好。而效度的检验则通常选取KMO样本测度和Bartlett球体检验方法，根据KMO测度要求，高于0.9则非常适合做因子分析，0.8-0.9很适合做因子分析，0.7-0.8适合做因子分析。本文的问卷将依据这两类分析，对问卷进行检测，如表2所示。