《表4 问卷的信效度检验结果》

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首先对调研问卷的信度、效度进行检验，结果如表4所示。整个问卷的Cronbach'sα值为0.931，说明整个问卷具有较高的信度水平。各个测量量表的内部一致性系数Cronbach'sα值均大于0.7，表明各个测量量表都具有较高的信度水平；变量的CR大于0.6，表明问卷的组合信度满足要求；因子分析的KMO(Kaiser-Meyer-Olkin）值为0.946，Bartlett球形度检验通过，说明测量量表非常适合做因子分析；调研问卷中各个变量的AVE都大于0.5，表明量表的聚合效度满足要求。由此可见，调研问卷具有很好的信度和效度。