《表3 不同人格类型、社会支持水平会籍顾问职业倦怠的差异比较》

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《健身俱乐部会籍顾问人格、社会支持与职业倦怠的关系研究》

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根据艾森克的人格类型说，采用聚类分析，将被试人员划分为内向稳定型（黏液质）、内向不稳定型（抑郁质）、外向稳定性（多血质）、外向不稳定性（胆汁质）4组。再根据社会支持的总分按Z<-1、-11的标准将被试分成低、中、高3组。以人格类型和社会支持水平为自变量，以职业倦怠总均分及各维度均分为因变量进行方差分析得知：社会支持水平的主效应显著，F（6，264）=4.62，p<0.001，人格类型的主效应不显著，F（9，321）=1.79，p>0.05，人格类型和社会支持水平的交互作用未达到显著水平，F（15，365）=1.51，p>0.05。进而对社会支持进行多重比较发现，社会支持低分组的情绪衰竭水平显著高于社会支持高分组；社会支持水平中等组的玩世不恭和成就感低落高于社会支持高分组；社会支持高分组的职业倦怠水平显著低于社会支持低分组和中等组（见表3）。