《表2 知识产权信息服务能力评价指标体系表》

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《高校图书馆知识产权信息服务能力实效性研究——基于AHP-FCE模型的量化分析》

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为了客观反映评价结果，笔者在确定各项评价指标前，进行了问卷调查与专家咨询。问卷调查的发放时间为2019年10月至2019年12月，主要发放对象为从事知识产权服务工作的高校、科研院所及企业的相关工作人员。笔者在此基础上采用文献调研法及网络调查法，构建了知识产权信息服务能力评价框架。该框架由服务协同能力、服务实现能力、服务推广能力和服务保护能力四个准则层指标组成，这四个指标体现了目前服务能力最主要的方面，既包括知识产权信息服务能力的主体属性标准，又包括客体服务对象的主观需求和实际需求。笔者根据层次分析法对目标层、准则层及措施层进行了分层处理，确定了措施层指标，如表2所示。