《表1 政府网站知识服务质量评价标准》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基于偏好分散算法的网站知识QS满意度数据分析》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

网站可以为众多不同各类型的用户提供知识服务，选择评价指标时需以SER算法作为依据，该算法为用户提供了丰富的指标，可以有效缓解用户的心理认知负担，具备很强的实际应用价值。由政府提供的知识服务应首先保证安全性，并确保知识能被公众高效获取，同时坚持知识服务的以“人”为本理念，方便民众的学习。为了进一步网站知识的服务价值，应使其可以有效应对各类复杂情况并提前做好突发状况的预防措施。此外，网站在提供知识服务过程中还要注意保持公平公正的过程，促进知识服务的可视化，并将复杂问题进行简化处理，才充分适应用户对知识学习的实际需求。从表1中可以看到评价网站知识服务质量的12个指标：