《表1 评价指标：“智慧医疗”在优化出院流程的应用探索与实践》

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《“智慧医疗”在优化出院流程的应用探索与实践》

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（1）出院办理时间：由研究者采用计时工具在患者办理出院开始时开始计时，办理结束时终止计时；（2）投诉率：患者出院1个月内，医院监察科接到患者关于出院流程的投诉，核实后统计，并反馈至临床科室；（3）患者满意度：采用国家卫生健康委员会第三方患者满意度调查问卷，由专业医疗公司电话随访患者关于对该院出院流程的评价。具体评价指标，见表1。