《表1 部分知名营销传播（广告）公司对企业愿景/企业使命/价值观的表述》

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《营销传播（广告）行业当中的“知识螺旋”与知识生成》

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与信息边界的保持类似，组织的领导者也需要对“波动”和“混沌”的程度予以控制，这经常反映在企业愿景和企业使命描述上。如果我们依照表1的索引进入这些营销传播（广告）公司的网站便可看到，一些公司对企业愿景和企业使命的描述很简单也很模糊，而另外一些则很复杂很明确。然而，当高层管理者自己都对愿景和使命模糊不清时，信息的模糊和噪音就会逐层放大，导致执行人员无法形成一致认知。而且，“混沌”实际上也是德鲁克所言的“创造性破坏”，它的益处只有在组织成员具有对自身和组织行为进行反思的能力时才会出现，如果这种能力不是普遍具备的，则混乱将会变成风暴。同样的，过于详尽的表述也会限制反思和质疑的空间，束缚组织成员的知识创新意愿。因此在企业的宏观层面，领导者从一开始就对组织知识的塑造起着非常关键的作用，负有根本性的重要责任，这对当代营销传播（广告）企业领导者的个人能力从知识管理的方向上提出了新的挑战。