《表1 快处快赔改革政策知晓率》

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《农村与公路地区快处快赔工作研究》

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通过调查问卷方式对3个城市进行快处快赔政策知晓率、满意度等调查，共发问卷300份，各城市分别100份，实际收回问卷300份，问卷回收率为100%.调查对象包括交警、保险公司人员、事故当事人、普通群众，各城市不同调查对象所占比例相当.2015年出台快处快赔改革政策后，对3个城市快处快赔改革政策特定对象调研情况如表1~4所示.