《表1 商业界代表性“新零售”观点总结》

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《我国“新零售”的研究综述与展望》

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资料来源：根据互联网资料、兴业证券经济与金融研究院研究报告整理所得

由于“新零售”的实践走在理论研究之前，因此目前学术界对“新零售”还没有统一的标准性的定义。2017年3月，阿里研究院的研究报告《C时代新零售——阿里研究院新零售研究报告》中对“新零售”给出了定义，即“新零售”是以消费者体验为中心的数据驱动泛零售形态，它的核心在于重构从而产生全新的商业业态，核心价值是最大程度地提升流通效率，其基本特征包括三个方面：以新为本、围绕消费需求、重构人货场，从而实现“以消费者体验为中心”。除此以外，商业界对于“新零售”的理解也各不相同，表1是对商业界一些代表性观点的盘点。