《表1 住院病人对护理服务的满意度比较》

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《神经内科怎样提供人性化护理》

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(1）观察组在治疗过程中对患者提供了舒适并且安静的环境，并且对于病房时长清洁以及整理，保证室内温度的舒适以及空气的清新，从而减少病人的紧张痛苦。时常通风，保证湿度的合理性，在灯光上，安装了较为柔和的壁灯以及壁画，在恢复期间，患者的病房还可以根据作者的喜好来提供相应的书籍或是漫画等。（2）在对患者进行护理的过程中，如果发现了患者有不舒适的地方需要患者及时说明，之后去除这些可能造成不属实的原因。比方说心力衰竭的患者可能产生呼吸困难，或是其他症状，医护人员可以调整患者体位，保证患者的舒适程度。（3）生活舒适护理上也是需要注意的一点，比方说对个人清洁卫生的护理以及口腔舒适问题等等。需要医护人员时常换洗被单，帮助患者呼吸、饮食以及排泄、睡眠，甚至消毒等等工作。同时还需要根据患者的身体疾病不同情况，给予一定的饮食管理，其中清淡饮食是重点，同时还需要保证低热量，低脂肪的原则，尽可能少量多餐。同时还需要保证大便的通畅，防止产生疼痛或是腹胀问题。还需要护理人员提醒患者多吃新鲜的蔬菜水果，时常饮水，以便能预防便秘，保证情绪的稳定，防止因为内心焦虑不安引发疼痛。（4）心理舒适护理问题也应当引起相关人员重视。因为神经内科的患者大部分都是瘫痪病人，其身体能力较差，甚至还会出现语言障碍。容易产生心理疾病，此时需要护理人员有耐心地去介绍医院对于该类患者的治愈病例以及相关注意事项，帮助患者尽快地适应环境，从而不断提高与患者之间的亲和程度，采取有效的沟通，去缓解患者不良心理，给予患者足够的安慰去疏导患者的不良心理，如果有些操作可能会让患者感觉到害羞或是伤害了自尊心，应当使用物体遮掩，与患者家属建立良好的关系，给予患者足够的心理支持，争取患者配合。（5）社会环境舒适护理。这一方面，主要是需要保证良好的护患关系，形成一个合理的社会护理网络，同时，护士还应当尊重患者的根本权利以及人格，引导同病房的患者互帮互助，同时遵守医院制度，尽可能在精神上给予一定的支持，让患者感觉有力量能支撑他们继续生活下去。