《表2 分层级培训及排班培训内容与要求》

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《基于结构-过程-结果理论的多维质量管理在神经内科护理管理中的应用》


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(1)细化核心制度、规范交接标准程序。将A班、P班、N班、办公班、治疗班交班制度落实,其中早晨N班与A班重点交接内容:病情、饮食、二便、睡眠、气道、管道、皮肤及其他异常;中午连班与白班重点交接内容:医嘱执行情况、输液等治疗;下午A班与P班重点交接内容:医嘱执行情况、病情、干预措施、管道、预防走失、跌倒等;晚夜间P班与N班重点交接内容:医嘱执行情况、病情、饮食、睡眠、气道、管道、皮肤等,并在正常情况下打“√”,异常情况下画“O”,拍照上传至当日群文件备份。(2)护理人员分层级培训及排班。根据科室全部护理人员入职教育、专业技能、人文素养、自我成长、临床实践共5个模块依次考核临床理论、实践操作、科研教学水平,按照评分从低到高分为N1、N2、N3、N4共4个能级,各能级培训内容及要求见表2。(3)引进质控管理工具、提升管理办法。每日晨间通过墙面整改专栏、科室微信群反馈重点工作内容,如质量问题、整改措施,每位护理人员群内打卡表明知晓,借助FOCUS-PDCA小程序质量管理工具,每位护士按照发现问题(F)、进入改进群组(O)、明确改进流程与规范(C)、分析根本原因(U)、选择可改进流程(S)电子表单讨论。