《表3：基于验证性因素分析的涉外论坛学生志愿者胜任特征模型研究——以广东外语外贸大学为例》

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《基于验证性因素分析的涉外论坛学生志愿者胜任特征模型研究——以广东外语外贸大学为例》

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通过调查发现，曾担任学生干部的学生志愿者，更具备这种责任意识，他们能坚守到完成工作的最后一刻，也能用心完成每一项工作。涉外论坛工作分工明确，大部分工作都要求志愿者能够独立自主完成某一项工作，如接机、指引接待、记录等。如果志愿者没有高度的自我约束与责任承担，会出现提前离开、迟到早退、态度怠慢等情况。学生志愿者具有公益性与非社会性，作为管理方，对待工作态度消极的志愿者，不能像对待社会人员一样采取开除、扣工资等惩罚性措施，导致无法约束他们的行为。正因为这种特殊性，我们在招募选拨时，更应注重选取高度责任心的学生。此外，采取奖励性的措施，表彰优秀的志愿者，用激励代替惩罚，柔性管理。