《表1 美国国家档案馆2017财年社交媒体账户》

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《美国国家档案馆社交媒体应用的特点与启示》


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美国国家档案馆目前与Facebook、Twitter、Foursquare、Instagram、Flickr、YouTube、Historypin、Giphy、Pinterest、Google+、RSS、Blog、Tumblr、Storify、iTunes U、Dipity、Scribd(Document Sharing)、HootSuite、GitHub等19个社交媒体平台合作。当前,美国国家档案馆主要应用的社交媒体平台及简要情况包括:(1)博客(Blog)。NARA拥有多个博客,以便与公众分享更多关于其活动的信息。它们也作为公众响应消息、即将到来的事件和提出的项目的渠道。(2)脸书(Facebook)。Facebook是国外最大的网络社交平台与跨平台通讯工具,是NARA重点使用的社交媒体工具之一。Facebook主要是用于发布各类形式的信息与资源,面向更多的受众,它是NARA目前访问量最大的社交媒体。相比博客,它公布更多的照片与视频档案,发布的频率更高,还可以通过Facebook的活动功能组织活动。(3)推特(Twitter)。Twitter在全球互联网平台的访问量排行榜上名列前茅,NARA利用其访问量大的优势,在该平台上建立了相关账户如究、发布、公共节目、展览等的更新情况,鼓励喜欢国家档案馆的人士通过谷歌环聊加入他们的圈子并参与其中。粉丝数量大。[2](5)照片墙(Instagram)。照片墙是一个提供在线照片共享,视频共享和社交网络服务的应用程序。利用它美国国家档案馆将拍摄的档案照片和视频分享在各种社交网络。(6)优视频(Youtube)。优视频是世界上最大的视频网站,美国国家档案馆根据馆藏档案信息制作大量专题纪录片或小电影受到广大用户的欢迎。美国国家档案馆所下属的国家档案馆、各州档案馆及其他联邦机构也在各类社交媒体上开设自己的账号,见表1。以脸书平台为例,各州档案馆开设的账户就包括Atlanta、Boston、Chicago、Denver、Fort Worth、Kansas City、New York、Philadelphia、Riverside、San Francisco、Seattle、St.Louis等12个。通过互动强化用户参与,加深与用户之间的联系。美国国家档案馆尽可能协调机构内部活动以向用户提供更多的参与机会,访客可以与馆藏中的故事联系起来,通过贡献自己的技能和经验参与档案馆工作。