《表2 微信群管理后医疗质量改善情况》

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《微信群对血液科患者进行高效管理的效果》

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注：与2016年比较，**P<0.01

进行微信群管理后，医患联系、沟通增加，患者满意度调查由92.2%上升至99.2%，平均住院时间由（10.1±2.5)d下降至（8.9±1.8)d，医疗投诉、严重医疗纠纷逐年减少，患者通过写信、锦旗、当地论坛进行表扬次数，逐年增多。见表2。