《表1 微信群成员信息交换部分邻接矩阵》

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《滴滴司机移动社区中的关系结构及支持研究》

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本文使用社会网络分析软件UCINET、可视化工具NETDRAW来进行数据处理与分析。首先，将11月聊天文本依照话题进行切分，共分出649个话题，其中包含361个社会支持的话题。接着，将发出话题的成员与参与话题的成员之间的关系用有向度的邻接矩阵形式表达出来，将矩阵的行定义为话题的参与者，将其列定义为话题的发出者。在矩阵中，“1”表示成员参与了话题，即成员之间有信息传递；“0”则表示关系不存在，即两位成员之间无信息传递。依照此方式，我们将整个微信群及其在社会支持内容中的信息传递用此矩阵分别进行标记，得到微信群信息关系及微信群内社会支持信息关系两个非对称话题邻接矩阵表。表1是微信群成员信息交换的部分矩阵。